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坚守岗位 奋战一线
浏览: 1431次    发布时间: 2021-02-18    [我要打印]

  进入冬季后,新冠疫情出现零星散发病例,1月26日,白溪假日酒店迎来了第一批“特殊的客人”入住,这批“特殊的客人”是疫情留观人员。为了配合好医务团队志愿者给予留观人员最好的照顾,白溪假日酒店根据留观人员的日常需求,提供所需的生活用品和饮食,为他们提供生活保障……。

  由于留观人员较多,工作量非常大,白溪假日酒店工作人员穿着厚重闷热的防护服,每天进行大面积消杀,从风口到楼层定点消毒,每个细节都需要达标。由于穿着防护服难以低头弯腰,许多时候,酒店员工工作时都要跪在地上进行操作。

  “今年的客人与往年不同,他们需要在房间里待满28天,难免会有情绪波动,大家就尽量在做好酒店常规服务的同时,多为他们提供一些暖心服务,让他们感受到多些年味儿,在隔离休整中也能过个温馨的‘中国年’,让他们在临时的家切实感受到温暖。”白溪假日酒店相关负责人说。

  为了能满足留观人员的日常要求,白溪假日酒店认真做好服务,确保被留观者的情绪稳定,从而使他们能够积极地配合医学观察。工作人员细致贴心的服务,得到了留观人员的一致好评,他们纷纷以微信等联络形式,对细心照料他们的酒店和工作人员表达谢意。

  大年三十,本是阖家团圆的休闲时刻,但因要服务这些特殊的重要客人,白溪假日酒店员工放弃休假,选择留在隔离点坚守。他们每天至少要工作十几个小时,在凌晨一点休息是常态。他们是平凡的人,用自己的方式默默地守护着家园。(李英子)

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